Газета основана

 

Это – принципы работы бригады аварийной службы ООО «Управляющая компания»

- В кратчайшие сроки выезжать на аварийные вызовы для нашей компании обязательно, - говорит директор УК Валентина Булыгина.

НА СНИМКЕ: Бригада готова к выезду. Слева направо: плотник Илья Фролов, сантехник Александр Свиткин, электрик Евгений Савостьев, сварщик Сергей Авдеев, инженер Александр Булыгин, плотник Вячеслав Титов.

. – А вообще бригада не только устраняет аварии, но и занимается текущим ремонтом, выполняет плановые работы. Раньше мы нанимали подрядчиков, но год назад решили создать свою бригаду. Подобрали надёжных, умелых, знающих своё дело специалистов. Закрепили за ними «уазик», укомплектованный инструментами и оборудованием. В бригаде пять человек, с ними выезжает инженер Александр Булыгин. Ещё двое сварщиков работают с нами по договору подряда.
Директор также показала два документа, о которых никогда не забывают в коллективе УК. Кодекс этических норм поведения сотрудников предписывает им быть вежливыми и внимательными к клиентам (улыбка – обязательна!), иметь опрятный внешний вид, поддерживать доброжелательные отношения между собой. Можно представить, как непросто оставаться спокойным и предупредительным, когда приезжаешь в дом, где прорвало трубу или заклинило кран! Однако ремонтникам удаётся держать марку. Не случайно в индивидуальных книжках качества (это второй документ) за год работы нет ни одной отрицательной оценки – только «4» или «5». А оценивают качество работы каждого мастера жильцы-заказчики, скрепляя свою оценку подписью.
Утром в этот понедельник, когда был сделан снимок, бригада готовилась отправиться в район. «Едут на борьбу с сосульками. И заодно начнём подготовку к весеннему осмотру жилфонда», - пояснила Валентина Булыгина.
Вместе с директором мы пожелали бригаде успешной работы и побольше отличных отзывов в их индивидуальных «дневниках».

 

< Предыдущая		Следующая >