Откуда долг, коль долга нет?

Архив 2012 - Выпуск № 33

Жительница Барыша Татьяна Николаевна Сокушева прислала в редакцию письмо, в котором просит помочь ей и её соседям разобраться с появившимися невесть откуда долгами за газ.

«Недавно нам заменили газовый счётчик, т.к. у старого, стоявшего у нас пять лет, наступил срок поверки. Платили и платим мы за газ исправно. И вдруг как гром средь ясного неба: в июньской платёжке за газ в графе «Долг» откуда-то появилась сумма 2883 руб., хотя по счётчику «накрутило» всего 66 руб., что и было нами оплачено. В июле «долг» из квитанции не исчез – стоит сумма 2828 руб., реально же потребили газа на 54 руб.
У соседки и того больше: в июне она «задолжала» аж 9722 руб., тогда как по счётчику «набежало» на 34 руб.
В РКЦ в Гурьевке нам сказали, чтобы мы не обращали внимания на эту графу. Но как можно не замечать «долг», когда напоминание о нём видим ежемесячно? Хотели разобраться по поводу несуществующих долгов в абонентском отделе «Барышмежрайгаза», однако там посетителей принимают всего два дня в неделю, из-за чего большие очереди.
Пусть заинтересованные службы через газету ответят, откуда у нас такие долги», - просит Т. Сокушева.
Просьбу нашей читательницы мы направили в отдел по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск».
Заместитель начальника отдела Светлана Морозова ответила, что в квитанции вкралась досадная техническая ошибка, которая произошла из-за невнимательности клиента при оплате за газ после смены счётчика (возможно, абонент вместо показания нового счётчика при оплате внёс последнее показание старого). В компьютерной программе осталось последнее показание старого прибора учёта, отсюда и появился «долг».
Светлана Николаевна исправила в программе данные о платежах Т. Сокушевой и сказала, что горожанка теперь может не беспокоиться – никаких долгов за ней не числится.
Тем же, кто после замены счётчика обнаружит в платёжке необоснованный долг, С. Морозова предложила для исправления неверных данных прийти в барышский абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» (работает по понедельникам и средам) или позвонить ей в Ульяновск по телефону 8(8422) 42-74-28. 

 

Наши партнеры
тут партнеры
Поиск по сайту
Памятные даты

banner 180150

Рекламодателям

geoportal

OporaDushi